Non sempre
è possibile per l'albergatore modificare una prenotazione già confermata.
In certi periodi di alta stagione è praticamente impossibile. Comunque
provaci lo stesso. Per questo devi rivolgerti chi ti ha offerto l'alloggio
(trovi numero di telefono e indirizzo nella e-mail di conferma della
prenotazione). Tieni conto delle regole per la cancellazione della
prenotazione. Ricorda che non puoi fare questa richiesta prima di
aver ricevuto conferma della prenotazione da parte dell'albergatore.
E' gradito un messaggio via e-mail in cui comunichi a Campania Hotel
la modifica della prenotazione.
| CANCELLARE
UNA PRENOTAZIONE |
Generalmente la cancellazione
di una prenotazione comporta la perdita dell'acconto già inviato
all'albergo. Tuttavia alcuni alberghi offrono al cliente la possibilità
di non perdere l'acconto offrendo un periodo di soggiorno alternativo.
Altri alberghi restituiscono l'acconto al cliente solo per motivi
di salute da documentare con certificato medico. Altri ancora fissano
un periodo entro il quale puoi cancellare la prenotazione senza
avere penalità.
SE DESIDERI CANCELLARE LA PRENOTAZIONE SEGUI ESATTAMENTE QUESTI
PASSAGGI:
- CONTATTA ESCLUSIVAMENTE CHI
TI HA FORNITO L'ALLOGGIO (TROVI I SUOI RECAPITI NELL'E-MAIL DI
CONFERMA PRENOTAZIONE)
- ASSICURATI DI PARLARE CON UN
RESPONSABILE
DELLA STRUTTURA
- COMUNICA TUTTI
I DATI DELLA RICHIESTA CHE DESIDERI CANCELLARE
- CHIEDI AL TUO INTERLOCUTORE
DI INVIARTI UN DOCUMENTO A DIMOSTRAZIONE CHE LA PRENOTAZIONE E'
STATA CANCELLATA
(AD ESEMPIO UN FAX CON TIMBRO E FIRMA)
- INVIA UNA COMUNICAZIONE VIA
E-MAIL A info@campaniahotel.it
NON POTRA' ESSERE ACCETTATA UNA
CANCELLAZIONE DI PRENOTAZIONE ESEGUITA CON ALTRI SISTEMI O CON PROCEDURE
ALTERNATIVE.
Per ogni cancellazione è necessario tenere presente le "Condizioni
d'uso" della struttura alberghiera e le "Politiche di
Cancellazione" comunicate dall'albergatore al momento della conferma
della prenotazione per evitare di incorrere nelle penalità.
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