|
La prenotazione di un alloggio puoi farla giā dalla lista
di tutti gli alloggi che hai ottenuto con la ricerca oppure quando
sei sulla pagina contenente le descrizioni e le immagini dell'alloggio
che hai selezionato.
Il pulsante sul quale cliccare č INVIO LA RICHIESTA DI PRENOTAZIONE.
Il sistema risponde in pochi secondi con il riepilogo della tua
richiesta (date di arrivo e partenza, numero notti, sistemazione
scelta, trattamento e costo). Puoi convertire nello stesso momento
il prezzo nella valuta che preferisci (i valori sono indicativi
e possono non corrispondere al vero cambio ufficiale).
A questo punto compilerai il modulo con i tuoi dati anagrafici,
indirizzo di posta elettronica, telefono e sceglierai il tipo
di pagamento tra quelli previsti per la prenotazione (il tipo
di pagamento é opzionato dall'albergo che hai scelto, quindi
lo saprai nell'email che l'hotel invia in risposta alla tua richiesta).
L'acconto potrà essere inviato con uno o più sistemi
di pagamento tra quelli indicati di seguito a discrezione dell'albergatore:
- vaglia
postale
- bonifico bancario
- carta di credito
Il sistema ti visualizza
i dati necessari per i primi due pagamenti (vaglia e bonifico)
indicandoti anche la percentuale e l'importo che invierai direttamente
alla struttura per ottenere la prenotazione.
Ricorda
di effettuare il pagamento solo dopo che hai ricevuto la conferma
da parte del gestore della struttura,
che invierā una risposta al tuo indirizzo email entro 48 ore dalla
tua richiesta di prenotazione o entro 12 ore nel caso di LAST
MINUTE.
Nella pagina di richiesta o conferma prenotazione ti sarā comunicato
il codice assegnato alla tua richiesta e cosa fare in caso di
mancata risposta da parte della struttura alberghiera.
Ricorda: se ricevi la disponibilità dell'alloggio da parte
dell'hotel (con e-mail) sarà necessario inviare l'acconto
di prenotazione come indicato nell'e-mail stessa; l'invio dell'acconto
dovrà essere eseguito entro poche ore dal ricevimento del
messaggio di conferma, in caso contrario Campania Hotel e l'albergo
stesso non risponderanno della mancata conservazione dell'alloggio.
In ogni caso il tuo riferimento é l'albergo.
>> OPERAZIONI DA ESEGUIRE AL PIU' PRESTO PER CONFERMARE
UN ALLOGGIO DISPONIBILE:
1) inviare l'acconto all'albergo con le modalità indicate
dall'albergo stesso nell'e-mail di risposta
2) contattare l'albergo per confermare di aver effettuato il pagamento
in acconto fornendo
al personale dell'albergo ogni informazione e documentazione richiesta.
>>COSA
FARE SE HAI POCHE ORE DISPONIBILI E NON PUOI PAGARE L'ACCONTO:
Può accadere che tra la conferma prenotazione e l'arrivo
in albergo non vi sia tempo disponibile per pagare l'acconto.
In genere questo succede nel caso di offerte LAST MINUTE. In
questo caso contatta direttamente il personale dell'albergo per
trovare un accordo. Trovi il numero di telefono dell'albergo nel
messaggio di conferma prenotazione che hai ricevuto via email.
Le domande più frequenti che ci vengono rivolte su questo
argomento sono:
Cosa devo fare se non ricevo risposta entro il tempo previsto
?
Se alla richiesta di prenotazione non segue una risposta al tuo
indirizzo di posta elettronica per evitare disguidi nella nostra
organizzazione devi contattare ESCLUSIVAMENTE il SERVIZIO UTENTI
di Campania Hotel al quale fornirai tutti i dati della tua richiesta.
Saremo noi a contattare l'albergatore per sollecitare la risposta
inviandoti un nostro messaggio in merito al sollecito.
Posso chiedere di ricevere risposta al telefono o via fax ?
No. Il sistema di risposte di Campania Hotel é basato su
messaggi e-mail per ragioni tecniche ed organizzative ed economiche.
Tuttavia, se l'alloggio é disponibile e mancano poche ore
al tuo arrivo é logico e probabile che la struttura turisticha
ti contatti via telefono. Quindi SE SEI FUORI SEDE O IN VIAGGIO
INDICA NEL MODULO DI RICHIESTA UN NUMERO DI TELEFONO CELLULARE
CHE POTRA' ESSERE USATO SOLO NEL CASO DI ALLOGGIO DISPONIBILE.
VERIFICA
ORA DISPONIBILITA' E PREZZI DEL TUO ALBERGO
|